'"It's all about people"
Onlangs hoorde ik een gesprek tussen een aantal bevlogen consultants. Het ging hen erom vast te stellen waar elk van hen nu zo goed in was, dat de ander hem of haar zou aanbevelen bij een relatie:”Ik begrijp wat je zoekt, maar dan moet je per se X hebben. Ik zal zorgen dat hij zo snel mogelijk contact met je op neemt”.
Zij spraken over leidership in de breedste zin van het woord. En in dat verband over coachen, veranderen, trainen, beter functioneren, zingeving, enzovoorts. Allemaal gericht op het in hun kracht zetten van mensen. De gezamenlijke kern van hun bijdragen aan het gesprek kwam erop neer dat ze de wens koesterden de wereld beter achter te laten dan ze hem hadden aangetroffen.
Ik vond het een boeiend tafereel en dacht er over na hoe ik nu mijn werk benader. Mijn motto (staat op mijn visitekaartje) is: “It’s all about people”.
Een motto dat zijn oorsprong vindt in mijn constatering dat het in organisaties vaak meer om control, procedures, management en dergelijke lijkt te gaan, dan om de mensen die samen de organisatie vorm en inhoud geven. En da’s jammer. Mijn collega Anne de Jong (STRATCH Consultants)zegt treffend : “een hoop stenen, bureaus, computers en handboeken presteert niets. Stop er mensen bij en dan gebeurt er pas iets”.
Uit allerlei onderzoek (van o.a. STRATCH Consultants, The Wilson Learning Corporation) blijkt dat een belangrijk deel van de potentie van organisaties niet volledig wordt benut: het enorme potentieel aan menselijk vernuft, creativiteit en aanpassingsvermogen. Vanuit sociaal-maatschappelijk en bedrijfseconomische optiek niet echt handig. Het menselijke brein (i.e.g het mijne) moet voortdurend worden uitgedaagd om zich te blijven ontwikkelen, dus is het verstandig om daar met het inrichten van de werkzaamheden en de organisatie van uit te gaan: de mensen in de organisatie presteren dan beter, doen dat met plezier en blijven energiek. De grootste maandelijkse uitgave van veruit de meeste organisaties in Nederland betreffen de ‘personeelskosten’. Vaak 80% of meer van de totale kosten!. Het is dus raadzaam om het werk en de organisatie zo in te richten, dat die investering in ‘medewerkers’ zo goed mogelijk rendeert. Dat voorkomt dat voortdurende reorganiseren en herstructureren en andere cost-cutting operaties en maakt bovendien het werken voor iedereen tot een zinvolle bezigheid en leidinggeven tot een dagelijks feest. Is dat niet heerlijk?
Mijn ervaringen op dat gebied heb ik overzichtelijk voor u opgeschreven in mijn boek (zie:“Alle neuzen een andere kant op’ voor meer details), dus daar ga ik hier verder niet op door.