Leadership Dialogue

Onlangs hadden wij op ons kantoor in Naarden een Leadership Dialogue over het onderwerp: ‘Waarde(n)volle organisaties’.

Draait het om ‘waarde’ (Angelsaksisch model) of juist om ‘waarden’ (meer het Rijnlandse model) in een organisatie en hoe ervaren wij dat in onze eigen organisatie. Is er een spanningsveld tussen beiden en zo ja, hoe ga je daar dan mee om? En als we het hebben over ‘waarden’, over welke ‘waarden’ hebben we het dan?

In mijn bancaire verleden heb ik veelvuldig contact gehad met Enron en van dichtbij kunnen meemaken hoe het toeging bij Enron (overigens speelde dit zich af nog ruim vóór de periode waarin het helemaal mis ging bij Enron). In de periode dat ik er regelmatig over de vloer kwam (1993 -1997) en contact had met het management en Enron met innovatieve ideeën uitermate succesvol was , lanceerde het haar ‘corporate values’:

• Respect
• Integrity
• Communication
• Excellence

Core values / waarden waar niets mis mee is en die niet zouden misstaan bij welke organisatie dan ook. En toch ging het goed mis bij Enron, met alle gevolgen van dien, zoals we allemaal weten. Enron’s probleem was niet dat ze niet de juiste ‘core values’ had benoemd, maar dat het niet de ‘waarden’ waren waarnaar de organisatie en met name de top, leefde en werkte. Deze set van waarden was niet meer dan wat ze in het Engels zo mooi ‘window dressing’ noemen. Waar het echt om draaide was ‘waarde creatie’, voor Enron, waarbij de manier waarop minder relevant was. Degenen die veel waarde creëerden kregen de grote bonussen en werden gepromoveerd. Werknemers hebben dat razendsnel door en gedragen zich er dan ook naar (althans de meeste). Ik herinner mij één van de financiële mensen die hier niet mee kon leven en opstapte.

Voor zover je uit zo’n dialoog conclusies kunt trekken, was in ieder geval één ervan dat wij in Nederland in onze organisaties doorgaans over een goede mix van waarde- en waarden creatie beschikken. Die twee leven deels op gespannen voet met elkaar en hebben elkaar ook nodig om scherp te blijven.

Het boeiende aan een dialoog met mensen uit verschillende organisaties is dat je een onderwerp als dit van allerlei kanten belicht ziet worden en vooral daarin ligt de kracht en meerwaarde van deze maandelijkse ‘leadership dialogues’. Dus, van harte aanbevolen.

De volgende leadership dialogue staat gepland voor maandag 7 november a.s. met als titel: ‘veranderingen die wel lukken’