STRATCH beschikt over een programma gericht het realiseren van doelen op intercultureel gebied: de Interculturele EffectiviteitsTraining (IET). De IET is ontwikkeld door prof. Dr. Jan Pieter van Oudenhoven, crosscultureel psycholoog aan de Rijksuniversiteit van Groningen.

Vaak zijn interculturele trainingen gericht op het bijbrengen van kennis over specifieke culturen. In onze snel veranderende wereld kan deze kennis gedateerd raken en zelfs tot stereotypering leiden. IET richt zich op het verbeteren van competenties. Het programma is gericht op het effectief leren gebruiken vand eze competenties om doeltreffend te communiceren en samen te werken met mensen uit andere culturen.

Wetenschappelijk onderzoek heeft uitgewezen dat vijf competenties ons helpen effectief te zijn in contact met mensen uit een andere cultuur of in een vreemde culturele omgeving:

1. Culturele empathie: het vermogen zich in te leven in de gevoelens, gedachten en gedragingen van mensen met een andere culturele achtergrond.
2. Open houding (openmindedness): een open en onbevooroordeelde houding ten opzichte van andere groepen en andere culturele normen en waarden.
3. Sociaal initiatief: de neiging om naar buiten te treden in een andere cultuur of in een multiculturele setting.
4. Emotionele stabiliteit: de neiging om kalm te blijven in stressvolle situaties.
5. Flexibiliteit: het vermogen om het gedrag aan te passen aan afwijkende situaties.

Ons programma richt zich op de eerste drie van deze vijf: culturele empathie, openmindedness en sociaal initiatief. Emotionele stabiliteit en flexibiliteit blijken uit onderzoek minder goed trainbaar.

Het doel van het trainingsprogramma:

• Op praktische wijze kennis en inzicht bieden in deze drie interculturele competenties en ze op effectieve wijze in kunnen zetten.
• Het vermogen van professionals, managers en leidinggevenden vergroten in het oplossen van interculturele vraagstukken.
• Het aanleren van interculturele effectiviteit, onafhankelijk van specifieke kennis van andere culturen.
• Bijdragen aan een gezond sociaal- en werkklimaat.

De IET vindt plaats in minimaal twee dagdelen en wordt ondersteund door een interactief computerprogramma. Daarin worden 28 praktijksituaties verbeeld met telkens vier mogelijke reacties. De beoordeling en keuze van reacties door de trainee leidt tot een persoonlijke feedback met scores op de competenties en op het effectief gebruik ervan. Daarmee kan de trainee beoordelen op welke punten hij/zij zich wil verbeteren. Dit doen we met theorie, rollenspelen en casusbesprekingen.

Interesse in het vergroten van de interculturele vaardigheden in uw team of orghanisatie?
Stuur een e-mail naar iet@stratch.nl.